浙大哲學(xué)系董平教授在解讀浙大校歌“禮主別異兮，樂主和同”這一句歌詞時(shí)，告訴我們禮樂是“文明制度”，是中國古代關(guān)于人類公共生活之公共秩序的核心觀念。“禮”是實(shí)現(xiàn)差別性秩序化的有效途徑，通過對每一個(gè)社會(huì)成員的行為規(guī)范、履行應(yīng)有的責(zé)任來實(shí)現(xiàn)社會(huì)共同體的共生和諧。而大學(xué)是以師生的共同體為基本生活境域，構(gòu)成這個(gè)共同體的每一個(gè)成員生活閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性修養(yǎng)、思想認(rèn)識各不相同，這些差別性形成了大學(xué)校園的豐富和多元，通過禮樂“文明制度”的規(guī)范，形成這個(gè)共同體的公共秩序，并實(shí)現(xiàn)大學(xué)的公共愿景。
    
    大學(xué)對于大一新生而言猶如開啟了一趟新的旅程，打開大學(xué)的門，發(fā)現(xiàn)大學(xué)校園如此大，資源如此多，同學(xué)差異如此大，老師和父母卻變得似乎有些遙遠(yuǎn)了，于是在感覺自由的同時(shí)也感到了很多茫然和無助。似乎在跨過大學(xué)這道門的瞬間就必須得成熟，就必須得獨(dú)立去面對人生的種種……所以今天在這里，我想談?wù)劥髮W(xué)生在寢室、教室等不同場合該如何規(guī)范自己的行為以及日常交往中的電話禮儀規(guī)范，以期能幫助大一新生更好地融入到大學(xué)這個(gè)共同體的公共秩序中，學(xué)會(huì)更得體地待人接物，更快地成長。
    
    寢室禮儀
    
    心理學(xué)研究表明無論在何種情況下，人體周圍都有一個(gè)屬于自己的空間，人際交往只有在這個(gè)允許的空間限度內(nèi)才會(huì)顯得自然與安全。寢室作為一個(gè)相對封閉的場合，室友的交往空間距離基本停留在社交距離（0.5-1.5米）之內(nèi)。因此在這個(gè)不大的空間里，個(gè)性迥異的四個(gè)人生活在一起，如何和諧相處呢？寢室禮儀強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是人與環(huán)境的和諧，二是人與人的和諧。人與環(huán)境的和諧是指通過每個(gè)室友的勞動(dòng)保持個(gè)人和寢室的衛(wèi)生整潔，使大家能有一個(gè)干凈優(yōu)雅的居住環(huán)境。人與人的和諧是指關(guān)心幫助室友但彼此尊重個(gè)人的隱私，面對各自不同生活習(xí)慣的沖突，通過開誠布公的交流溝通達(dá)成寢室公約并執(zhí)行。
    
    教室禮儀
    
    教室是屬于半開放狀態(tài)的場合，因?yàn)榧词故窃谏险n期間，在教室的學(xué)生彼此之間也可以是不關(guān)聯(lián)的。因此教室禮儀更多強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生和教師之間的關(guān)系，學(xué)生和教室資源的關(guān)系。上課期間，學(xué)生進(jìn)入教室應(yīng)該穿戴整齊，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入課堂并專注于課堂的教學(xué)活動(dòng)，這是對教師的尊重。不上課期間，教室作為自習(xí)的場所，學(xué)生在其中要保持安靜和環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)不要占座，以便讓教室資源得到最合理充分的利用。
    
    電話禮儀
    
    在現(xiàn)代人際交往中，電話短信已經(jīng)成為人們交流溝通不可或缺的方式。那么電話什么時(shí)間打比較合適？使用電話有哪些講究呢？
    
    一般來說，沒有什么重大的緊急的事情，晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前的休息時(shí)間，最好不要給別人打電話。(當(dāng)然情侶之間煲電話粥另當(dāng)別論，但也要注意不要影響到同寢室的室友休息)。萬一真有急事需要在別人休息的時(shí)間打電話，接通第一句話要說的就是“***，您好！我是***，真的抱歉，因?yàn)槭虑榫o急，這么晚（早）打擾您了。”另外，就餐時(shí)間也不適宜給別人打電話。
    
    使用電話還要注意場合，在教室、會(huì)場、影劇院等一些需要安靜的場合，手機(jī)鈴聲一定要調(diào)成靜音或震動(dòng)。盡量避免在公眾場合接打電話，如果非打不可就要降低說話的音量，控制通話時(shí)間長短，做到長話短說，廢話不說。
    
    大學(xué)生在給老師或不是很熟悉的朋友打電話時(shí)，一定要養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣，那就是接通電話就自報(bào)家門：“***老師，您好！我是專業(yè)+年級+姓名……”。有些學(xué)生給老師發(fā)短信，弱弱地問一句：“您是****老師嗎？”老師接到這樣的短信是很無語的，既不知道你是誰，也不知道你需要什么幫助。所以要注意電話短信一定要說清楚自己是誰，有什么事情需要求助。
    
    還有打電話由誰先掛電話呢？社交禮儀中遵循的是位尊者或者被求一方先掛電話，所以如果是學(xué)生給老師打電話，一般由老師先掛電話。如果電話掉線了，學(xué)生應(yīng)該立刻打回去說明情況：“**老師，不好意思，我在電梯里，信號不好，電話掉線了”。
    
    大家也許會(huì)想，在寢室、教室干什么以及打電話都是個(gè)人行為，為什么要遵守那么多規(guī)矩呢？這是因?yàn)槿追秶鷥?nèi)是一個(gè)禮儀距離，在這個(gè)距離內(nèi)人與人、人與物之間都會(huì)發(fā)生關(guān)系，形成一個(gè)或緊密或松散的共同體，會(huì)產(chǎn)生公共秩序的問題，而這些約定俗成的禮儀規(guī)范就是用以約束每個(gè)人的行為，維護(hù)公共秩序，以確保每個(gè)人的安全舒適空間不被侵犯。
    
    大學(xué)生的禮儀規(guī)范有很多，究其根本在于對人、對事、對物的尊敬和恭敬之心，希望大家在一舉手一投足間且行且修煉，讓禮儀成為一種習(xí)慣！
    
    （作者為公共管理學(xué)院副教授）