“沒辦法也要找到辦法，這事兒一定要解決掉！”
“我們就是為學(xué)校兜底的，有啥問題都得先頂上去再說！”
這是浙江大學(xué)黨委安全保衛(wèi)部部長、安全保衛(wèi)處處長徐國斌掛在嘴邊的話。他的辦公室里掛著一張大大的浙大紫金港校區(qū)安防示意圖，即便在休息日，徐國斌也經(jīng)常會(huì)“駐扎”學(xué)校，他說人不在學(xué)校，始終覺得放心不下。
打頭陣，沉一線
守住服務(wù)的最內(nèi)核
2020年初，接到新冠疫情相關(guān)通知命令后，浙江大學(xué)安全保衛(wèi)處基本全員上崗，黨員帶頭，牢牢守住校門的第一線。
回憶起疫情嚴(yán)峻時(shí)期，徐國斌說當(dāng)時(shí)壓力都在門口，安裝校門通道閘機(jī)迫在眉睫，因?yàn)樘幱诖汗?jié)期間，而且疫情中各方面工作線大多停滯，但是“沒辦法也要找到辦法，想盡一切辦法！盡快讓相關(guān)安全系統(tǒng)上線！”
僅用了1個(gè)月的時(shí)間，從無到有，紫金港校區(qū)全部安裝上通道閘機(jī)并投入使用。自從安裝上閘機(jī)后，校園治安案件至少減少了60%，校內(nèi)人員的安全感也大幅度提高。
當(dāng)然，閘機(jī)系統(tǒng)的上線改變了原先的入校方式，自然也涌來大批質(zhì)疑。為了讓廣大師生理解新舉措，徐國斌和部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員，在設(shè)備投入使用初期都來到了一線關(guān)口，和安保人員一起在校門口給不理解的師生員工一一解釋原委，并聽取意見建議。
“我們服務(wù)的對象是師生，目的是讓師生順利進(jìn)出校門，而不是簡簡單單地守住門”徐國斌說，“沒有藍(lán)碼不讓進(jìn)門的一刀切做法是不對的，在堅(jiān)持原則的同時(shí)，也需要有靈活性，要實(shí)事求是?！?/span>
對于安全保衛(wèi)部門來說，安裝閘機(jī)帶來的最大好處是讓安全保衛(wèi)人員對誰在校園內(nèi)能做到科學(xué)地“心中有數(shù)”，而不是妨礙師生出行。所以，他給入校通行定下了一條規(guī)矩：聽取解釋，回頭驗(yàn)證；既解決了師生在特殊情況下方便通行校門的需求，又守住入校安全底線。 “安保人員即使在聽取解釋后不能直接解決問題，也有義務(wù)幫助協(xié)調(diào)解決問題?！?/span>
徐國斌常常問自己，一流大學(xué)的安保處應(yīng)該是什么樣子的？同樣也應(yīng)該是一流的，并且是具有引領(lǐng)性的。
正如同事于云飛所說：“徐老師是個(gè)不折不扣的‘行動(dòng)派’”?，F(xiàn)在，安全教育“兩館一站”啟動(dòng)建設(shè)，110報(bào)警室調(diào)整升級，應(yīng)急隊(duì)伍管理整改上新，細(xì)到如何接聽電話都進(jìn)行了培訓(xùn)……他說：“哪怕只是一通電話，也需要讓電話那頭的人感到放心?！?/span>
因?yàn)橐咔榉揽?，家長不能進(jìn)校門，開學(xué)時(shí)期安保人員在學(xué)校大門做好入?！白钕纫还铩钡姆?wù)，在炎炎烈日下幫學(xué)生搬行李，送上校門到宿舍之間的接駁車，守住浙大校門一線，也守住服務(wù)的最內(nèi)核。
勇創(chuàng)新，敢擔(dān)當(dāng)
邁出求變的第一步
如何讓培訓(xùn)內(nèi)容從文本知識真正地轉(zhuǎn)化成實(shí)實(shí)在在的素質(zhì)能力呢？在黨委研究生工作部工作期間，徐國斌發(fā)覺傳統(tǒng)培訓(xùn)形式過于單調(diào)，培訓(xùn)中學(xué)員低頭率高，創(chuàng)新提出了研究生支部書記技能大賽，后發(fā)展成為研究生支部書記素能大賽。他帶領(lǐng)大家一起設(shè)計(jì)競賽中的答題內(nèi)容，以賽促學(xué)，提高了學(xué)員們的積極性；進(jìn)行場景模擬，重現(xiàn)日常黨建工作中的溝通難點(diǎn)；設(shè)計(jì)日常案例的正誤判斷，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，營造了“學(xué)趕超”積極氛圍，以點(diǎn)帶面提升研究生支部書記理論水平與業(yè)務(wù)能力。
校內(nèi)有7000多名老同志，有的是知識淵博的老教授，有的是資深的行政管理人員，如何發(fā)揮他們離退休后的拳拳愛校之情，讓正能量傳遞下去？在離退休處工作期間，徐國斌仍然沒有停下勇于求變的步伐。“很多老同志在退休后，其實(shí)都還是想再做些事情的”徐國斌說，“在和老同志的溝通中，我們發(fā)現(xiàn)他們的參與意愿強(qiáng)烈，但是渠道不多。”繼而他提出了“樂齡計(jì)劃”，推動(dòng)在學(xué)校的各個(gè)部門設(shè)置“樂齡”崗位，包括黨建類、科研類等，建立“樂齡”人才庫和人才網(wǎng)，并且搭建相關(guān)平臺，向?qū)崿F(xiàn)浙大人老有所為、老有所樂的目標(biāo)邁出創(chuàng)新性的一步。
青年人有成長需求，又要如何滿足呢？在機(jī)關(guān)黨委工作期間，徐國斌非常重視機(jī)關(guān)青年干部培訓(xùn)等相關(guān)工作，他說道：“有一次，學(xué)校組織了一場機(jī)關(guān)青年寫作培訓(xùn)課，沒想到有一百四十多人報(bào)名，出乎意料。年輕的同志嚴(yán)格要求自己，有著非常強(qiáng)烈的成長需求，那既然有需求，我們就要去滿足。”同時(shí)，他也積極探索推進(jìn)機(jī)關(guān)考核結(jié)果應(yīng)用，推進(jìn)形成鼓勵(lì)競爭的機(jī)關(guān)生態(tài)和奮斗昂揚(yáng)的機(jī)關(guān)文化；開展“聚焦一流 忠誠擔(dān)當(dāng)”作風(fēng)建設(shè)大討論，不斷推進(jìn)提高機(jī)關(guān)的服務(wù)意識和管理服務(wù)效能。
機(jī)關(guān)黨委陳衛(wèi)談起徐國斌笑著說：“徐老師可是個(gè)‘不好伺候’的領(lǐng)導(dǎo)，而這其實(shí)都源于他對工作的高要求，同時(shí)他也很愿意把自己的工作經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給我們，跟著他，總覺得每天都在學(xué)習(xí)成長。”
談到工作中的方法論，徐國斌說：“無論身處什么崗位，我都常常問自己，這個(gè)部門應(yīng)該是什么樣子的？服務(wù)對象對這個(gè)部門到底是什么期待？琢磨問題背后的真正需求與部門的正確定位非常重要。”正如徐國斌老部下馬君雅所說：“許許多多‘第一次’工作的背后，是徐老師對工作持之以恒的熱忱和精益求精的投入。”
回憶起到浙大的這二十多年，徐國斌說：“不要總想著背后有學(xué)校，要敢于做決定擔(dān)責(zé)任，很多時(shí)候你的崗位代表的就是學(xué)校！”
（文 楊金）
